Información de envío

Información General

En Victoria Cruz, nuestro objetivo es procesar y enviar las solicitudes de compra tan pronto como nos sea posible. 

Todos los pedidos procesados estarán sujetos a las condiciones de compra de cada cliente, puede consultar el estado de su pedido a través de su comercial.

Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable o tiene dudas en cuanto a los plazos de entrega, por favor póngase en contacto con nosotros a través de su comercial.

Festivos

Tenga en cuenta que tanto nuestro personal de oficinas como de almacén no están operativos durante los días festivos correspondientes a la comunidad Valenciana, España. Por este motivo, no podremos responder los emails ni enviar pedidos durante estos días. Las solicitudes de compra recibidas en las fechas que afectan a Valencia serán procesadas durante el próximo día laborable.

Packaging

La presentación es muy importante para nosotros, por esta razón, todos nuestros pedidos son servidos con:

• Estuches de Victoria Cruz para guardar la joya.

• Certificado de autenticidad de 2 años que garantiza que todos nuestros diseños están elaborados en Plata de 1ª Ley 925 libre de níquel, y son bañados en rodio o con 2 micras oro de 18 quilates. Este baño cuenta con seis meses de garantía y se recomienda no exponer a la joya a químicos, sudor, agua y luz solar directa. Para ejercer este derecho es imprescindible conservar el ticket de compra.​